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© Maria Unland · Goethestraße 57 · 58285 Gevelsberg · Tel.: +49 2332 662518 · info@maria-unland.de

Konflikte

Konfliktmanagement
Konflikte sind das Salz des Lebens

Inhalte

Teil 1: Theoretische Grundlagen:
Entstehung von Konflikten
• Dynamik von Konflikten
• Konfliktrutschbahn
• Typische Verhaltensweisen in Konflikten

Teil 2: Unterschätzte Faktoren: Individualität und Emotionalität
Die Individualität als Kommunikationsbelastung
• Die Emotionalität als Kommunikationsbelastung

Teil 3: Konfliktmanagement
Konflikterkennung und -vorbeugung
• Voraussetzungen für Konfliktlösungen
• Konfliktgespräche

Teilnehmer

Mindestzahl: 6 Teilnehmer
Höchstzahl: 14 Teilnehmer

Zeitrahmen

1 Tag + ggf. 2-3 x 2-4 Stunden für praktische Übungen

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Gute Kommunikation und Beziehungspflege sind wichtige
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